Body Wash
Taxes exclues Frais d'envoi calculés au paiement
A luxurious, refillable body wash designed to gently cleanse while maintaining the skin’s delicate moisture barrier—leaving skin soft, smooth, and comforted.
This pH-balanced formula offers the same much-loved base as the Susanne Kaufmann Hair & Body Wash, now infused with a new refreshing scent featuring spruce, juniper, and cedarwood. Enriched with rosehip seed oil, aloe vera, and yarrow extract, it locks in hydration and soothes the skin. Silk protein and mallow root extract help protect against dryness, while plant-based surfactants create a delicate, skin-loving lather.
Gentle enough for daily use, suitable for the entire family—including children over 1 year old—and can also be used as a shampoo.
Benefits:
- Gently cleanses without stripping or drying the skin
- Helps protect and maintain the skin’s moisture barrier
- Soothes and softens with botanical extracts
- Suitable for sensitive skin and children over 1 year
- Refillable and sustainably formulated
How to use:
- Dispense a small amount into hands or onto a cloth
- Work into a lather using warm water
- Massage gently into the skin
- Rinse thoroughly and pat skin dry
Loshen & Crem recommendations:
For a nourishing post-shower ritual, follow with Susanne Kaufmann Body Butter or Body Lotion. If using as a shampoo, complete with a hydrating scalp or leave-in treatment of your choice.
Ingredients:
Rosehip seed oil: Rich in vitamins A and C, this oil supports the skin’s resilience and helps reduce moisture loss.
Silk protein: Forms a protective barrier on the skin to prevent dryness and improve smoothness.
Aloe vera: Soothes and hydrates the skin with natural cooling properties.
Mallow root and yarrow extracts: Help calm irritation and soften the skin with every use.
INCI:
Aqua (Water), Sodium Coco-Sulfate, Coco-Glucoside, Glycerin, Pentylene Glycol, Cocamidopropyl Betaine, Hydroxypropyl Guar Hydroxypropyltrimonium Chloride, Rosa Moschata Seed Oil, Sericin, Aloe Barbadensis Leaf Powder, Achillea Millefolium Extract, Althaea Officinalis Root Extract, Chamomilla Recutita (Matricaria) Flower Extract, Hypericum Perforatum Extract, Salvia Officinalis (Sage) Leaf Extract, Citric Acid, Sodium Levulinate, Sodium Chloride, P-Anisic Acid, Coconut Acid, Sodium Hydroxide, Maltodextrin, Potassium Sorbate, Linalool, Limonene, Parfum.
Échantillon gratuit.
Livraison express gratuite pour les commandes de plus de 189,99 $
Disponible à notre boutique d'Edmonton
Expédier au Canada seulement
Vous pouvez retourner tous les produits non désirés dans les 7 jours suivant la livraison à condition qu'ils soient non ouvert et en parfait état.
Politique d'expédition
- Les offres LOSHEN & CREM LIVRAISON ACCÉLÉRÉE GRATUITE partout au Canada pour toutes les commandes de plus $179.99 (après rabais et avant taxes). Sauf sur notre chiffre d'affaires annuel, LIVRAISON ACCÉLÉRÉE GRATUITE sur toutes les commandes de plus de 179.99 $.
- Frais de port pour les commandes moins de $179.99(après rabais et avant taxes) sont $15.95.
- Les colis sont expédiés du lundi au vendredi, excluant les jours fériés fédéraux et provinciaux.
- Pas de frais de douane supplémentaires et de frais supplémentaires.
Notre délai de traitement commence à partir du moment où votre commande est soumise avec succès et peut prendre jusqu'à 2 jours ouvrables pour expédier votre commande. Cependant, veuillez noter que le temps de traitement et de traitement peut être prolongé pendant les périodes de pointe des ventes. Avant de pouvoir expédier votre commande, nous devrons peut-être retenir votre commande pour vérification du paiement et confirmer vos coordonnées auprès de l'émetteur de votre carte.
Nous ferons de notre mieux pour minimiser les retards.
Délais de livraison
Le délai habituel de traitement d'une commande est de 24 heures (jours ouvrés), mais peut varier en fonction de la disponibilité des produits commandés. Ce délai exclut les délais de livraison, qui dépendent de votre situation géographique.Délais de livraison estimés :- Canada
- Colombie-Britannique et Alberta : 1 à 2 jours ouvrables
- Manitoba et Saskatchewan : 1 à 2 jours ouvrables
- Québec et Ontario : 1-2 jours ouvrables
- Terre-Neuve, Labrador, Nouvelle-Écosse, P.E.I, Nouveau-Brunswick : 1-3 jours ouvrables
Une signature sera requise pour les commandes supérieures à $350, gratuit. Par mesure de précaution due au COVID-19, un accusé de réception de la personne qui réceptionne le colis peut être recueilli au lieu d'une signature au moment de la livraison. Dans ce cas, l'accusé de réception par la personne ayant reçu le colis à l'adresse de livraison vaudra preuve de livraison.
Si un avis d'expédition est laissé à votre porte, vous devez récupérer les articles au lieu de ramassage désigné dans la fenêtre de ramassage pour éviter que votre commande ne soit retournée à Loshen & Crem.
LOSHEN & CREM (LOTION COSMETICS INC) ne sera pas responsable de la perte de tout colis pour lequel une signature de livraison ou un accusé de réception n'a pas été obtenu.
Loshen & Crem's n'est pas responsable des informations incorrectes ou manquantes sur l'adresse de livraison. Important :
- Comme un buzzer
- Porte spéciale
- Besoins spéciaux
- si votre adresse de livraison a un Sud, Nord, Ouest, Est.
LOSHEN & CREM ne peut pas rembourser OU réexpédier les commandes comportant des erreurs d'adresse, un manque d'informations pertinentes ou un changement de dernière minute.Remarque : Si vous vous rendez compte d'une erreur ou souhaitez effectuer une modification après le départ de votre commande, le transporteur a pris en charge un entrepôt et, nous vous conseillons de contacter le service client du transporteur et de voir avec lui s'il est possible de modifier la livraison adresse.
Délai de livraison du transporteur
Nos délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas une garantie. Ceci dit, si vous rencontrez un retard inhabituel dans la livraison de votre colis, contactez-nous au info@loshen.ca et nous ouvrirons un ticket de service auprès du transporteur. Si nécessaire, des délais supplémentaires peuvent s'appliquer. Veuillez également noter que nous ne pouvons pas envoyer un colis de remplacement sans confirmation du transporteur concernant l'état et la localisation de votre colis initial. UNE FOIS QUE LE COLIS QUITTE NOS MAINS, IL EST COMPLÈTEMENT HORS DE NOTRE CONTRÔLE !
Suivi de votre commande
Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi. Une fois que votre commande a quitté notre entrepôt, un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé. Vous pourrez suivre votre colis à tout moment. Si vous êtes un client enregistré et que vous avez un compte chez nous, vous suivrez également vos commandes dans la section Historique des achats.
Disponibilité et RUPTURE DE STOCK
L'expédition est soumise à la disponibilité des produits. Dans des cas exceptionnels, lorsque l'inventaire de certains articles n'est plus disponible, cet article peut être retiré de votre commande et tous les autres articles seront expédiés. Reportez-vous à votre e-mail de confirmation d'expédition pour vérifier tous les articles envoyés et le montant débité de votre carte. Selon la taille de vos articles et le lieu d'exécution, vous pouvez recevoir votre commande en plusieurs colis. Certains produits proposés peuvent être temporairement en rupture de stock. Dans un tel cas, un agent du service client vous contactera par e-mail pour vous informer d'éventuels retards d'expédition. Si votre commande contient une combinaison de produits disponibles et de produits en rupture de stock, vous devez vous attendre à plusieurs envois.
Restrictions
Certains aérosols et produits à base d'alcool, tels que les parfums et les vernis à ongles, sont considérés comme des matières dangereuses par Transports Canada et doivent être expédiés par voie terrestre standard.
Colis endommagé
Nous sommes vraiment désolés.
Si votre colis a été livré en boîte postale, sachez que nous ne sommes pas responsables des dommages qui pourraient en résulter (conséquences de températures extrêmes, vol, etc.). Pour les produits endommagés pendant le transport, envoyez un email à info@loshen.ca, mais veuillez consulter notre Echanges & Garantie > Produits endommagés lors de la livraison.
Votre colis a été marqué "livré", mais vous ne l'avez pas reçu !
Nous faisons de notre mieux pour que votre commande soit expédiée le jour même où elle a été passée. Nous expédions en express (Postes Canada, Purolator ou FedEx), une fois que la commande a quitté notre entrepôt, nous ne pouvons garantir le délai de livraison. Soyez assuré que nous serons là pour vous aider.Lorsque le suivi de votre colis est mis à jour comme "livré" par le transporteur postal, il déclenche un e-mail automatique de notre part pour vous informer de ce nouveau statut. Parfois, un colis sera marqué comme livré par le transporteur prématurément. Si vous recevez le mail de livraison mais que vous n'avez pas reçu votre colis, voici ce que nous vous proposons :
-
Les véhicules de livraison utilisent un GPS qui peut automatiquement mettre à jour un colis comme "livré" prématurément. Veuillez attendre un autre jour ouvrable, car le colis pourrait avoir été marqué comme livré par erreur et arrivera le lendemain.
-
Nous mettons toujours à jour votre commande avec votre suivi et votre transporteur pour les contacter directement avec votre suivi. Demandez qui a livré le colis et demandez les détails de la livraison de ce jour-là.
-
Si le colis ne se présente toujours pas, veuillez appeler le transporteur pour remplir une réclamation. LOSHEN & CREM ne peut rembourser OU réexpédier les commandes mal livrées par le transporteur ou volées dans un bien. Merci de votre compréhension.
Conseils pour vous assurer de ne pas vous faire voler votre colis.
• Optez pour la signature à réception de votre colis (surtout si vous habitez en copropriété)
• Faites livrer votre colis sur votre lieu de travail
• Ou si vous ne prévoyez pas d'être chez vous le jour de la livraison, (vous avez la date de livraison prévue) demandez à un voisin de récupérer le colis.
Avertissement
Loshen & Crem se réserve le droit de rembourser ou de remplacer les produits par commande après examen. Ceci est étendu à titre de courtoisie client et n'est pas une exigence légale.
Colis non réclamé
Si le transporteur ne livre pas l'article comme prévu, il est envoyé à un bureau de poste pour que vous le récupériez. Si vous avez reçu un avis de livraison, suivez les instructions sur l'avis pour récupérer votre article ou vérifiez l'état de la livraison à l'aide du numéro de suivi que nous vous avons fourni par e-mail.Lorsque vous vous présenterez en bureau de poste pour retirer votre colis, vous devrez présenter les documents suivants :
-
1. Avis de livraison
-
2. Pièce d'identité officielle avec photo et adresse
ATTENTION : Vous disposerez d'un délai maximum de 10 jours ouvrés pour retirer votre colis en bureau de poste. Une fois ce délai dépassé, le colis nous sera automatiquement retourné, et nous procéderons à l'annulation et au remboursement de votre commande, déduction faite des frais de livraison pour le retour de votre colis à notre entrepôt (19,95$ forfaitaire).
Échantillons gratuits!
LOSHEN & CREM offre des échantillons gratuits avec la plupart des commandes. Toutes les marques n'ont pas d'échantillons à proposer, mais si c'est le cas, vous les recevrez ! Attendez-vous à recevoir 1 à 3 échantillons par commande en fonction du montant de la commande. Nos spécialistes des soins de la peau choisiront des échantillons qui complètent votre commande.
Produits gratuits !
Plus vous magasinez, plus vous obtenez! SURPRISE ! SURPRISE !Les offres LOSHEN & CREM La Creme de La Creme Points sur chaque achat pouvant être utilisé pour de futures commandes. LOSHEN & CREM offrira de temps en temps un cadeau gratuit à l'achat (GWP) avec certaines marques. Ces GWP sont généralement en quantité limitée et seront offerts selon le principe du premier arrivé, premier servi.
Les articles en LIQUIDATION sont des VENTES FINALES.
Veuillez noter que tous les articles en vente ou en liquidation sont des ventes finales.
Lorsque Loshen & Crem ajoute une marque en liquidation, c'est parce qu'elle ne répond pas à nos normes de qualité. C'est pourquoi les marques bénéficient de réductions allant jusqu'à 75 %. L'achat de ces articles de « moindre » qualité peut entraîner moins de produits dans une bouteille, descellée correctement et expirant bientôt (dans ce cas, nous ajoutons toujours la date de péremption).
Malheureusement, nous n'offrons aucun retour, crédit ou remboursement pour les articles en liquidation. Ces articles sont des ventes finales.
CONTACTEZ-NOUS
Choisir les options
Vous ne savez pas quels produits choisir ?
Consultation virtuelle
Laissez-nous vous guider sur les produits à utiliser.
À propos de nous
Loshen & Crème
Soyons clairs, il ne s'agit pas de nous. Il s’agit de vous, il s’agit de la santé de votre peau.
Nous ne sommes pas une boutique de soins de la peau en ligne typique. Bien que nous soyons une boutique virtuelle, tous les experts derrière Loshen & Crem sont de véritables professionnels possédant une connaissance exceptionnelle de la peau.
Nous sélectionnons les meilleures marques de soins de la peau pour vous offrir les meilleures options pour une peau saine.
#Respectezvotrepeau